外壁塗装とリフォームのプロ集団プロタイムズ

• 
• 
• 
• 
• 

塗装職人の１日密着取材

福岡北店職人　松崎真一の一日

出社

朝礼

本日は「お客様からのクレーム」に関して、社長より話がありました。昨日起こったお客様のお叱りの声の内容でした。二度と同じことが起きないようにする為の対策を話し合います。

お客様の声が第一、他一倍お客様の声に耳を傾ける福岡北店なので全員真剣です。

その他は、本日から始まる「オープニングキャンペーン」「現在の各現場の塗装工事状況確認」「工期の確認」などが話し合われます。

要点をしっかりとテキパキとした朝礼で気持ちよかったよ

準備＆出発

本日は車で30分程のＫ様邸現場です。準備している間に福本社長に松崎さんに関してお話を伺いました。

「松崎は、一言で言うと本当に真面目。仕事は本当に一生懸命やってくれ、最後までしっかりとやりとおします。安心して任せられますよ」と非常に信頼していらっしゃいました。

さて、準備が出来たようなので塗装工事現場へ出発です。

現場準備

朝礼でもお話があったように本日はオープニングキャンペーンチラシを現場ボードに設置します。

お客様にご覧頂きやすいように設置位置にもこだわります。

ご近所の皆様が不安に思われないように、しっかり今日の施工内容を書くのは大事なことじゃぞ

現場朝礼

本日の塗装工事内容で気をつける事の指示が職長よりあります。
夏場の塗装工事なので水分補給と体調管理の話も指示されます。

午前の施工開始

午前は養生を行います。家の隅々まではもちろん、電線や外の水道、電気メーター、窓の格子、エアコン室外機、インターホンなど塗料が付着する恐れがある箇所にはすみずみまで丁寧に養生を行います。

夏場の炎天下の中での塗装工事は職人にとっては大変。その中でとてもテキパキ仕事が早い姿は職人歴12年の手際の良さがうかがえます。

養生をする際に気をつけるポイントを松崎さんに聞いてみました。

「とにかく曲がらないようにしています。曲がって養生をしてしまうと又やり直しになります。とにかく真っ直ぐに、集中して行っていますね」との事でした。

確かに松崎さんの養生した部分を拝見させていただくと、写真にあるようにとても真っ直ぐに丁寧に施工されています。

養生って簡単そうに見えてすごい集中力がいる作業なんだよ。

休憩＆施工主様より

日差しも強い為、ここで一旦水分補給の休憩を行います。ちょうど施工主様が出てこられたので、お話を伺ってみました。

ご主人様：
「瓦を変えたり増改築もしたりしていたので、うちも外壁塗装が必要だとは思っていました。
ただ、ご近所で色々な会社さんが塗装工事していましたが、どこの現場の職人さんも近寄りがたくて、どこを選んだら良いかわからなかったんですよ。

そんな時ご近所でプロタイムズ福岡北店さんが施工をされていて、職人さんが笑顔で感じよく挨拶をしてくれました。仕事も非常に真面目にしていましたし、直感的にここに頼んだら間違えないなと思い、プロタイムズ福岡北店さんにお願いしました。実は車を買い替えたばかりで、まだ時間を置いてとも思っていたのですが、プロタイムズ福岡北店だったからこそすぐにお願いしたいと思いましたね」

奥様：
「実際に、塗装工事が始まってからも仕事に関しては、文句のつけようがありません。きちんと真面目に仕事をしてくださっていますよ。プロタイムズさんにお願いしてよかったと思っています。」

非常にうれしいお言葉を頂きました。職人さん達との写真を見ていただければわかるように、コミュニケーションもばっちりのようです。

昼休み

いつも全員で近くの定食屋さんに食事に行かれるようです。本日も定食屋さんで食事をします。

「この3人のメンバーは最強のメンバーだと思っています。職長の宮本さんとは、昔から仕事をさせていただいていたので連携が取れていますし、栗生さんにしてもまだ3年位しかたっていないのですが、仕事が出来るスーパー職人だと思っています。3人それぞれがこの仕事は誰がどのようにすればいい仕事が出来るということをそれぞれが考えていますので、自然と連携も取れて、早く丁寧な塗装工事ができます。本当に自慢のメンバーです」との事。

一緒に仕事が出来るメンバーを尊敬できる、だからすばらしい仕事ができるのだね

午後の施工開始

午後は外壁の上塗りを一部と下塗りの残りを行っていきます。 この写真は塗料を準備している姿なのですが、この後驚きました。それぞれがそれぞれの仕事をわかっているかのように、自然に業務分担し、施工に取り掛かって行きます。

仕事も非常に速く、かつ品質も素晴らしい内容でお昼に話されていた内容に関して再確認しました。

全体の施工状況・天気の確認

休憩と同時に全体の施工状況の確認を全員で行います。雲行きが怪しくなってきた為、雨が降った場合の明日のスケジュール等も一緒に確認します。

突然の雨の為施工中止・片付け

突然雨がパラパラと振り出しました。雨の日の塗装は禁物です。施工を中止し、撤収と片付けを行います。

雨の日は塗装工事にとって大敵なんだよね。

交換日記

「お客様から頂く返信の一言が非常に励みになります。」と松崎さんは言われます。
この日記を見るとどんなに施工主様が出来上がりを楽しみにしているかが伝わってきます。本日は雨の為、塗装工事を中断した為、その内容を記載します。

終礼

内容の一番はもちろん明日以降の施工の事を話し合います。明日は一旦現地に集合の後天候を見て明日の施工に関して決定致します。
全体の納期の確認もきちんと行います。

帰社